Leveringsinformasjon

Hos BeckSöndergaard ønsker vi at din handleopplevelse skal være enkel og trygg fra start til slutt. Her finner du informasjon om hvordan vi behandler og sender bestillingene dine, slik at du vet nøyaktig hva du kan forvente.

Leveringsområde

Når du handler på vår nettbutikk, beck-sondergaard.com, kan du få bestillingen din levert til adressen du oppgir. Vi jobber kontinuerlig med å kunne tilby gode leveringsmuligheter til våre kunder. For nøyaktig informasjon om hvilke land og områder vi for øyeblikket leverer til, og hvilke fraktalternativer som er tilgjengelige for deg, vennligst se i kassen før du fullfører kjøpet. All relevant informasjon om ditt spesifikke leveringssted vil fremgå der.

Fraktkostnader

Prisen for frakt beregnes automatisk i kassen basert på din leveringsadresse, den valgte fraktmetoden og ordrens totale vekt eller verdi. Vi bestreber oss på å tilby konkurransedyktige fraktpriser. Du vil alltid kunne se den nøyaktige fraktkostnaden før du bekrefter bestillingen din. Hold også utkikk etter våre kampanjer, da vi jevnlig tilbyr spesielle frakttilbud, som for eksempel gratis frakt ved kjøp over en viss sum.

Behandling og Forsendelse

Vi vet at du gleder deg til å motta varene dine, og vi gjør vårt ytterste for at de skal nå deg raskt. Bestillinger behandles og pakkes fra vårt sentrallager. De fleste bestillinger som legges inn på hverdager før et gitt tidspunkt, vil bli behandlet og sendt innen kort tid. I perioder med høyt trykk, som for eksempel salg eller høytider, kan behandlingstiden være noe lenger enn normalt.

Så snart din bestilling er pakket og overlevert til fraktselskapet, vil du motta en e-post med en lenke for sporing. Her kan du følge pakken på hele dens reise helt frem til din dør.

Forventet Leveringstid

Leveringstiden avhenger av hvor i verden pakken skal sendes. Vi samarbeider med pålitelige transportselskaper for å sikre en smidig og effektiv levering. Du finner en estimert leveringstid for din adresse i checkout. Vær oppmerksom på at leveringstiden er et estimat og kan variere, spesielt i perioder med uvanlig høy pakkemengde eller uforutsette hendelser hos transportøren.

Om Leveringen

Levering skjer på hverdager til adressen du oppga ved bestilling. For å sikre at pakken kommer frem til rett mottaker, vil det som regel kreves en signatur ved levering. Det er ikke et krav at det er du personlig som signerer; et familiemedlem, en nabo eller en annen person på samme adresse kan motta og signere for pakken på dine vegne.

Det er viktig at du inspiserer pakken ved overlevering. Hvis emballasjen ser skadet eller på annen måte skjemmet ut, anbefaler vi på det sterkeste at du tar bilde av skadene og vurderer å nekte å motta pakken. Dette er den beste måten å sikre at eventuelle transportskader blir registrert.

Ditt ansvar for varene begynner idet pakken er levert i henhold til dine instruksjoner. Vi oppfordrer deg til å åpne pakken og kontrollere varene dine så snart som mulig etter mottak.

Feil i Leveransen

Skulle det vise seg å være feil i leveransen din – for eksempel om en vare mangler, du har mottatt feil vare, eller varen har en skade eller mangel – ber vi deg om å melde fra til oss umiddelbart. Du gjør dette enklest via vår kundeservice på nettsiden. Jo raskere du gir oss beskjed, og jo mer informasjon du kan gi (gjerne med bilder), desto raskere kan vi hjelpe deg med å finne en løsning, som for eksempel omlevering, refusjon eller veiledning om retur.

Ordrebekreftelse og Kansellering

Når du har fullført et kjøp hos oss, vil du straks motta en automatisk e-post som bekrefter at vi har mottatt bestillingen din. Vær oppmerksom på at den endelige, bindende kjøpsavtalen først oppstår når vi har sendt deg en bekreftelse på at ordren er behandlet og sendt fra vårt lager.

På grunn av vårt høye tempo og mål om å få pakken din raskt av gårde, har vi dessverre ikke mulighet til å kansellere eller gjøre endringer i en bestilling etter at den er bekreftet. Vi oppfordrer deg derfor til å dobbeltsjekke adresse, produkter og farger nøye før du fullfører kjøpet. Skulle du likevel ønske å returnere noe, har du selvfølgelig mulighet til det etter at du har mottatt varene. Vår returpolicy finner du enkelt på nettsiden.

• Oppdater siden
• Åpnes i nytt vindu