Vilkår og betingelser
Generelt
BeckSöndergaard er et dansk selskap som designer og selger moteklær og tilbehør. Nettbutikken vår, beck-sondergaard.com, eies og drives av BeckSöndergaard. Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort via vår nettside. Ved å fullføre et kjøp hos oss, aksepterer du disse vilkårene.
Selskapets fulle navn og organisasjonsnummer er tilgjengelig i våre offisielle registre. For spørsmål vedrørende dine rettigheter eller bestillinger, kan du alltid kontakte oss via kontaktskjemaet på nettsiden.
Leveringsland
Vi tilbyr for tiden levering til et utvalg land i Europa. Du kan se hvilke land vi leverer til i kassen før du fullfører din bestilling. Leveringsadressen du oppgir, avgjør hvilken valuta og hvilke betingelser som gjelder for ditt kjøp.
Personopplysninger
For at du skal kunne handle hos oss, ber vi om nødvendige opplysninger for å kunne gjennomføre og levere ditt kjøp. Dette inkluderer typisk navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Du kan lese mer om hvordan vi behandler dine data i vår personvernerklæring på beck-sondergaard.com.
BeckSöndergaard er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR).
Bestilling og Betaling
Alle priser som vises i nettbutikken, inkluderer gjeldende avgifter og skatter for leveringslandet. Den nøyaktige prisen i din lokale valuta vises i kassen basert på din leveringsadresse.
For å handle hos oss må du være minst 18 år og inneha et gyldig betalingsmiddel. Vi aksepterer flere ulike betalingskort og digitale betalingsløsninger. Alle betalinger behandles sikkert via våre godkjente betalingspartnere. Beløpet for din bestilling reserveres eller trekkes først når varen pakkes og sendes fra vårt lager.
Levering
Vi samarbeider med pålitelige transportselskaper for å sikre at din bestilling kommer trygt frem. En signatur vil som regel kreves ved levering for å bekrefte mottak. Denne signaturen kan gis av deg eller en annen person på leveringsadressen (for eksempel et familiemedlem eller en nabo).
Når pakken er levert i henhold til avtale, overgår ansvaret for varene til deg. Vi oppfordrer deg til å inspisere pakken for ytre skader ved overlevering. Dersom emballasjen ser skadet ut, bør du vurdere å ta bilder og/eller nekte å motta pakken. Du oppfordres også til å kontrollere varene dine ved mottak og straks melde fra til oss via nettsiden dersom det er avvik som manglende varer, feil vare eller synlige skader.
Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler på beck-sondergaard.com. Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen(e). Ønsker du å benytte deg av angreretten, må du gi oss tydelig melding om dette innen 14 dager fra mottak. Dette gjøres enklest via vår kundeservice på nettsiden.
Etter at du har gitt beskjed om angreretten, har du ytterligere 14 dager på deg til å sende varen(e) tilbake til oss. Varen må være i ubrukt stand, med alle merkelapper festet, og i original emballasje. For visse varetyper, som badetøy og undertøy, gjelder særskilte regler av hygieniske årsaker; den originale forseglingen må være intakt for at retur skal kunne aksepteres.
Vær oppmerksom på at du selv er ansvarlig for returfraktkostnadene og for at varen er forsvarlig pakket. Vi anbefaler at du benytter et sporbart fraktalternativ og tar vare på forsendelsesbeviset, da du har ansvaret for varen inntil den er mottatt hos oss. Returadressen finner du oppdatert på vår nettside under «Kundeservice».
Tilbakebetaling ved retur
Når vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen, vil kjøpesummen bli tilbakebetalt. Tilbakebetalingen skjer til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet. Vi kan holde tilbake betalingen inntil vi har mottatt varen, eller du har fremlagt dokumentasjon for at den er sendt i retur.
Du kan bli holdt økonomisk ansvarlig for en eventuell verdireduksjon på varen dersom denne skyldes at du har håndtert varen utover det som var nødvendig for å fastslå dens art og egenskaper.
Reklamasjon
Som kunde har du 2 års reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Dette innebærer at du kan klage på feil eller mangler ved produktet som var til stede på kjøpstidspunktet. Reklamasjonsretten dekker feil i utførelse og materialer.
Dersom du oppdager en feil eller mangel, ber vi deg kontakte vår kundeservice så snart som mulig via kontaktskjemaet på nettsiden. Oppgi ditt ordrenummer, en beskrivelse av feilen, og gjerne bilder. Vi vil vurdere saken og gi deg videre instruksjoner. Dersom reklamasjonen er berettiget, dekker vi de dokumenterte og rimelige returfraktkostnadene i henhold til gjeldende retningslinjer.
Force Majeure
BeckSöndergaard er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av forpliktelser som skyldes omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll, herunder, men ikke begrenset til, krig, naturkatastrofer, streik, pandemier, betydelige IT-svikt eller myndighetspålegg.
Lovvalg og Tvister
Kjøp av varer på beck-sondergaard.com er underlagt dansk rett, med mindre annet er bestemt i ufravikelige forbrukervernregler i ditt bostedsland. Oppstår det en tvist, vil vi bestrebe oss på å finne en minnelig løsning. Du har også rett til å klage saken inn til relevant tvisteløsningsorgan. For forbrukere i EU finnes for eksempel EU-kommisjonens klageportal (ODR).
Sist oppdatert: mars 2026
Standard angreskjema (Kopi)
(Dette skjemaet kan benyttes for å melde angrerett, men du kan også gi oss beskjed via kundeservice på nettsiden.)
Til: BeckSöndergaard (se returadresse på vår nettside)
Jeg melder herved at jeg ønsker å benytte angreretten på følgende varer:
Bestillingsdato: ___
Mottaksdato: ___
Navn: ___
Adresse: ___
Signatur: ___ Dato: ___
- Oppdater siden
- Åpnes i nytt vindu